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Die Ermittlung des Bedarfs an sozial-kommunikativen Qualifikationen bei Führungspositionen der Dienstleistungsbranche

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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Schlatter, Cornelia
Verfasserangabe: Cornelia Schlatter
Medienkennzeichen: 0
Jahr: 1998
Verlag: München ; Mering, Hampp-Verl.
Mediengruppe: Bücher
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Die Qualität von Service und Beratung hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor entwickelt, der zur Abgrenzung zu Mitbewerbern führen kann: die Qualifikation des Kundenkontaktpersonals spielen daher eine herausragende Rolle

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Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Schlatter, Cornelia
Verfasserangabe: Cornelia Schlatter
Medienkennzeichen: 0
Jahr: 1998
Verlag: München ; Mering, Hampp-Verl.
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Systematik: Suche nach dieser Systematik 08.05.02, 08.05.04
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ISBN: 3-87988-271-1
Beschreibung: 228 S. u. Anhang
Schlagwörter: Berufsfortbildung; Berufsqualifikation; Führungskraft; Kommunikation
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Fußnote: Zugl.: Mannheim, Univ., Diss., 1997
Mediengruppe: Bücher