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Handbuch Dienstleistungsmarketing

Planung, Umsetzung, Kontrolle

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Verfasser: Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert

Verfasserangabe: Manfred Bruhn ; Heribert Meffert

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Bücher

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Inhalt

Das Handbuch präsentiert den State of the Art der theoretischen, konzeptionellen, strategischen und operativen Aspekte des Dienstleistungsmarketing. Der Mehrwert des Handbuchs – insbesondere im Vergleich zu ähnlich strukturierten Lehrbüchern – besteht in einer sowohl tief als auch breit angelegten Aufarbeitung aller wichtigen Teilbereiche des Dienstleistungsmarketing. Ergänzt werden die Inhalte durch einen Serviceteil, der den Lesern wertvolle Hinweise auf weitere Informationsquellen rund um das Thema Dienstleistungsmarketing gibt. (Quelle: www.amazon.de)

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Details

Verfasser: Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert

Verfasserangabe: Manfred Bruhn ; Heribert Meffert

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Links: Inhaltsverzeichnis

Systematik: 08.01.07

ISBN: 978-3-8349-3660-8

2. ISBN: 3-8349-3660-X

Beschreibung: XV, 939 S. : Ill., graph. Darst.

Schlagwörter: Dienstleistung; Dienstleistungsqualität; Kommunikationspolitik; Marketing; Marketingmanagement; Marketingplanung; Personalpolitik; Preispolitik; Qualitätsmanagement

Schlagwortketten:

Dienstleistungsmarketing / International

Fußnote: Literaturangaben

Mediengruppe: Bücher

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