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Tüte oder so was

wie man als Kunde nervt, ohne es zu merken

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Verfasser: Sterblich, Ulrike

Jahr: 2010

Verlag: München, Goldmann

Reihe: Goldmann; 15609, Original

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Konzeptionen öffentlicher Dienstleistungen in Europa

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Verfasser: Ambrosius, Gerold

Jahr: 2008

Übergeordnetes Werk: WSI-Mitteilungen

Unselbst Lit in Zss

Wege für die Neuorganisation kommunnaler Dienstleistungen

dem Privatisierungsdruck offensiv und erfolgreich begegnen

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Verfasser: Dürk, Barbara

Jahr: 2005

Übergeordnetes Werk: Der Personalrat

Unselbst Lit in Zss

Dienstleistungsinnovationen

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Jahr: 2004

Verlag: Wiesbaden, Gabler

Reihe: Forum Dienstleistungsmanagement

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Personenbezogene soziale Dienstleistungen

Begriff, Qualität und Zukunft

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Verfasser: Bauer, Rudolph

Jahr: 2001

Verlag: Wiesbaden, Westdt. Verl.

Bücher

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Dienstleistungsqualität

Konzepte, Methoden, Erfahrungen

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Medienkennzeichen: 0

Jahr: 2000 [!]

Verlag: Wiesbaden, Betriebswirtschaftlicher Verl. Gabler

Reihe: Wissenschaft & Praxis

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Dienstleistungsqualität in der Praxis

ein Handbuch für den praktischen Gebrauch ; [mit Fallstudien, Checklisten, Fragebogen]

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Verfasser: Murphy, John A.; Farmar, Tony

Jahr: 1994

Verlag: München, Wien, Hanser

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Dienstleistungscontrolling

ein wertschöpfungsorientierter Beitrag zur konzeptionellen, theoretischen und empirischen Fundierung [MoreMedia]

0 Bewertungen

Verfasser: Rech, Stefan

Jahr: [2020]

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Unternehmensführung & Controlling, Research

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Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung

nützlich - lebendig - unterstützend

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Jahr: 2016

Verlag: Weinheim ; Basel, Beltz Juventa

Reihe: Grundlagentexte soziale Berufe / Deutsche Gesellschaft für Qualität: DGQ-Band; 31-02

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Die Lächelprofis: Servicemitarbeiter als Gefühlsmanager gefordert

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Verfasser: Trumpold, Kai; Kern, Marcel; Zapf, Dieter

Jahr: 2016

Übergeordnetes Werk: Wirtschaftspsychologie aktuell

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