Führungsexzellenz, Leidenschaft, das Schaffen von Freiräumen und Experimentierfreudigkeit bilden die Voraussetzung dafür, dass Mitarbeiter wirklich "folgen". Die Autoren fordern deshalb einen Perspektivenwechsel im Leadership und erarbeiten die Grundlagen für das Erreichen von Wettbewerbsvorteilen 2. Ordnung.