Woran messen wir den Erfolg unserer Marke? Und was sind die Einflussfaktoren, um den Markenerfolg zukünftig zu steigern? - Diese Fragen müssen Markenverantwortliche zur Beurteilung ihrer Aktivitäten beantworten können. Dabei gibt es jedoch einige Herausforderungen: Zunächst gilt es den Markenerfolg als solchen zu konkretisieren und in Form von eindeutigen Zielen zu definieren. Ferner ist ein direkter Wirkungszusammenhang einzelner Maßnahmen auf den Erfolg oft nur mittelbar und zeitversetzt messbar. Erschwerend kommt hinzu, dass unterschiedlichste Abteilungen und Personen täglich an der Gestaltung verschiedener Touchpoints beteiligt sind. Mit der Einführung eines Objectives and Key Results Frameworks können Markenmanager die strategische Stoßrichtung ihrer Marke mit dem richtigen Fokus im operativen Business verbinden. (Quelle: Heft)