Als wesentliche Probleme der Studierenden sieht Wiltrud Gieseke Entscheidung und Orientierung, konkrete Lern- und Studierprobleme sowie persönliche Probleme. Diese erforderten zwar unterschiedliche Interventionsformen, flössen aber auch in den genannten drei Beratungsbereichen ineinander und erforderten Kooperation und Vernetzung der Berater und Beraterinnen.