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Im Zeitalter der Digitalisierung spielt bereits im Kinder- und Jugendalter der Zugang zu den verschiedenen Arten von Online Medien via Smartphone, Computer und Laptop, Tablet, Fernsehen und vielen weiteren Zugangskanälen eine zentrale Rolle. Doch nicht nur für das private, sondern auch für das berufliche Umfeld hat die Digitalisierung bereits einige Veränderungen mit sich gebracht. Zu den betroffenen Bereichen zählt unter anderem der Dienstleistungssektor, dem die Bundesagentur für Arbeit zugeordnet ist. So steht auch diese vor der Herausforderung, sich kontinuierlich an die Gegebenheiten, vor allem aber an das veränderte Informationsverhalten der Zielgruppe anzupassen. Informationen zum Thema Berufswahl können bereits jetzt zeitnah und problemlos durch den Zugriff auf diverse Apps und Online-Webseiten für Personen mit vorhandenen technischen Möglichkeiten und persönlichen Kenntnissen abgerufen werden. Ob und wie die Online Medien tatsächlich genutzt werden und welche Bedeutung diese für die Akteure einnehmen, soll in der vorliegenden Arbeit untersucht werden.