Vor einiger Zeit war der Autor in einem ähnlich lautenden Beitrag in dieser Zeitschrift noch skeptisch: würde es den gemeinsamen wie kommunalen Jobcentern gelingen die nötige Qualifikation und Fachlichkeit aufzubauen, um gute Beratung und Begleitung in den Jobcentern, insbesondere für komplexe Fälle, leisten zu können? Mittlerweile hat sich einiges getan, wie eine Orientierungsstudie hoffen lässt: Beschäftigungsorientiertes Fallmanagement erfolgt zielgerichteter, erreicht die richtigen Kunden und wird qualifizierter durchgeführt. Das ist auch auf die organisations- und personalentwicklerischen Maßnahmen zurückzuführen, die in den letzten Jahren sowohl bei Behörden als auch freien Trägern umgesetzt worden sind. (Quelle: Case Management)