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Public Management

neuere Steuerungskonzepte für den öffentlichen Sektor

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Verfasser: Damkowski, Wulf; Precht, Claus

Verfasserangabe: Wulf Damkowski ; Claus Precht

Jahr: 1995

Verlag: Stuttgart [u.a.], Kohlhammer

Bücher

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Inhalt

Unter dem Stichwort 'Public Management' werden bekannte oder neuentwickelte Managementmethoden auf den öffentlichen Sektor übertragen. Im vorliegenden Band wird zunächst der Stand der Forschung und Lehre zusammengefaßt; dann folgt eine Übersicht über Reformen im internationalen Bereich. Der Schwerpunkt der Darstellung liegt auf der Einführung von betriebswirtschaftlichen Methoden im öffentlichen Sektor. Neben Controllingkonzepten werden die Kundenorientierung, Servicekultur und Marketing sowie strategieorientierte Ansätze ausführlich behandelt.