Am 3. Dezember 2014 wurde ein Mitarbeiter des Jobcenters im bayrischen Rothenburg ob der Tauber von einem 28-jährigen Klienten mit einem Messer tödlich verletzt. Einen Tag später überfiel ein mutmaßlicher Serientäter in Hannover einen Supermarkt. Beim Versuch, den Täter zu überwältigen, wurde ein 21-jähriger Kunde erschossen. Ereignisse dieser Art verunsichern Mitarbeiter der betroffenen Tätigkeitsfelder. Auch ohne direkt involviert zu sein, reagieren sie mit Stress, psychosomatischen Symptomen, Angst- und Panikattacken. Diese Faktoren implizieren Motivationsverluste, die sich negativ auf Arbeitsleistung und -qualität auswirken. (Quelle: Personalführung)