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Zweigstelle: HdBA Mannheim	Standorte: BT-CD 09336 a	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 155273

Interkulturelle Aus- und Weiterbildung von Fachkräften der Arbeitsagenturen und Jobcenter stellen ein wesentliches Ziel interkultureller Öffnung dar. In der vorliegenden Arbeit wird ein Qualifizierungsansatz gewählt, der auf die Herausforderungen eines binnengesellschaftlichen Umgangs mit migrationsspezifischer Interkulturalität zugeschnitten ist. Zunächst wird in Aushandlung von wissenschaftlichen Grundlagenfragen der zugrunde liegende Kultur- und Kompetenzbegriff kontextspezifisch so definiert, dass kulturelle Differenzen zwar berücksichtigt, von einer kulturalisierenden und stereotypisierenden Ansicht aber Abstand genommen wird. Ausgehend davon erfolgt eine differenzierte Auseinandersetzung mit ausgewählten Phasenmodellen zur Entwicklung interkultureller Sensibilität und Methoden zur Kompetenzvermittlung. Die Methode der Critical Incidents stellt aufgrund ihrer Praxisnähe und Zielgruppenausrichtung den Ausgangspunkt für eine exemplarische Umsetzung des Qualifizierungsansatzes dar. Es werden 20 Fallbeispiele aus direkter Verhaltensbeobachtung für den didaktischen Einsatz aufgearbeitet. Critical Incidents erweisen sich dann als ein erfolgsversprechendes Instrument zur Initiierung interkultureller Sensibilitätsentwicklung, wenn sie Selbstreflexion und Perspektivenwechsel fördern und nicht eindimensional zur Erhebung von Kulturstandards eingesetzt werden.