Zweigstelle	Standorte	Status	Vorbestellungen	Frist	Barcode
Zweigstelle: HdBA Schwerin	Standorte: S 05.04.03 a 2. Aufl. Schw	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 128606

Wie Kommunikation gelingt: praxisbezogen, anschaulich und mit vielen Fallbeispielen, Übungen und Tipps.

Das Geheimnis gelingender KommunikationNur zu oft belasten Missverständnisse und Streitigkeiten die tägliche Kommunikation. Anhand vieler verblüffender Beispiele zeigen die Autoren, wie man stattdessen konstruktive Gespräche führt: durch empathische Spiegelung und aktive Gesprächssteuerung. So gelingt es, die eigenen Ziele im Einklang mit dem Gegenüber zu verwirklichen. Das ist sanfte Führung - Quiet Leadership. (Quelle: www.lehmanns.de)