Zweigstelle	Standorte	Status	Vorbestellungen	Frist	Barcode
Zweigstelle: HdBA Mannheim	Standorte: BT-CD 09037 a	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 155219

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Frage, welchen Einfluss die Berufsberatung – insbesondere das Beratungsgespräch – auf die Berufswahl Jugendlicher hat. Im Rahmen des empirischen Teils wurde die Dienstleistung der Einzelberatung in den Blick genommen. Mittels passiv-teilnehmender Beobachtung wurden Themen sowie Rahmenbedingungen der Beratung untersucht. Die Kunden wurden anhand eines standardisierten Fragebogens (vgl. Konrad, 2007, S. 42) zur Nützlichkeit sowie Zufriedenheit mit dem Beratungsgespräch befragt. Eine Beraterbefragung zu den genannten Faktoren die im Rahmen eines Praktikumsauftrages durchgeführt wurde, fließt in diese Arbeit mit ein. Die Analyse der Befragung ergab, dass die Mehrheit der Jugendlichen in ihrem Berufswahlprozess durch das Beratungsgespräch voran kommt. Nützliche Faktoren im Gespräch, die auf die Berufswahl Einfluss nehmen, variieren dabei nach dem Anliegen und der Situation des Ratsuchenden. Insgesamt zeigte sich eine große Zufriedenheit der Jugendlichen mit den Gesprächen. Außerdem maßen die Ratsuchenden der Beratung eine hohe Nützlichkeit bei.