Noch immer stehen einige Unternehmen vor den Herausforderungen des Medienwandels: Kundinnen und Kunden vernetzen sich in den Sozialen Medien und Geschäftsmodelle verschiedene Branchen werden durch das Internet verändert oder gar abgelöst. Aus diesen Gründen benötigen sie engagierte und technisch versierte Angestellte, um dem digitalen Wandel erfolgreich zu begegnen. Oftmals werden für diese Entwicklungen auch die Begriffe "digitale Transformation" oder "Disruption" verwendet. "Digitale Transformation" ist häufig etablierter Bestandteil der Geschäftsstrategie von Unternehmen. Das HERO-Konzept von Josh Bernoff und Ted Schadler ist ein kompakter Lösungsvorschlag für diese Herausforderungen. Es beschreibt einen Weg, wie Unternehmen leidenschaftlich engagierte HERO-Angestellte identifizieren können, um ihre Aktivitäten hinsichtlich des Medienwandels und der digitalen Transformation zielgruppengerecht zu organisieren. (Quelle: Buch)