Forschungsfrage: Wie sieht der Erstellungsprozess von Arbeitszeugnissen aus? Wie werden sie in der Personalauswahl genutzt? Welchen Stellenwert haben sie?

Methodik: Auf der Basis eigener, kritischer Vorüberlegungen zur Zeugnispraxis wurden in einer explorativen Studie in getrennten Fragebögen 97 Zeugnisersteller und 89 Zeugnisauswerter schriftlich befragt. Die Daten wurden deskriptiv ausgewertet.

Praktische Implikationen: Die Ergebnisse legen einen Verzicht auf dieses Auswahlinstrument wegen seiner zweifelhaften Aussagekraft nahe, zumindest aber eine deutliche Veränderung der Erstellungspraxis. (Quelle: Personal quarterly)