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Menschenkenntnis können Sie lernen. Das Buch erklärt erprobte Techniken und hilft Ihnen dabei, die Persönlichkeit, Eigenarten und Motive anderer zu erkennen und sich darauf einzustellen. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Mitarbeitern und können Ihre professionellen und persönlichen Ziele besser verwirklichen. Inhalte: Was Persönlichkeit ausmacht: Worauf Sie bei anderen achten sollten. Was Körpersprache, Worte und Stimme über Menschen verraten. Wie Sie Ihre Wahrnehmungsfähigkeit schärfen: Aufmerksamkeit und Empathie. Erfolgreich Widerstände überwinden und schwierige Gespräche führen. Extra: Schnelltest zur Selbsteinschätzung.