Im Rahmen der Führung mithilfe von Zielen dienen Kennzahlen der Operrationalisierung von Zielvorgaben und erlauben eine - oft mit Anreizen verknüpfte - Leistungsmessung. In Literatur und Praxis werden sie in diesem Kontext meist aus einem sachorientierten Blickwinkel - was misst die Kennzahl? - betrachtet. Wird Führung aber als Kommunikationsprozess verstanden, liefert die Kommunikationstheorie weitere Perspektiven, die für ihren Erfolg bedeutsam sind. Eine Analyse der Relevanz dieser Perspektiven für die Effektivität von Kennzahlen im Rahmen der Führung mithilfe von Zielen ist daher angezeigt.