Obwohl Menschen mit hoher empathischer Kompetenz immer im Vorteil sind, wenn es darum geht, effizient zu kommunizieren und Ziele in zwischenmenschlichen Kontexten zu erreichen, kann die Empathie bis heute als vergessene Schlüsselvariable der Kompetenzentwicklung bezeichnet werden. Wenn wir dieses brachliegende Potenzial nutzen wollen, müssen wir verstehen, was Empathie als instinktives, affektives und kognitives Geschehen ausmacht und was ein praxisorientiertes Verständnis von Empathie als Kompetenz bedeutet.