Menschen mit Unfallverletzungen oder einer chronischen Krankheit finden sich oft nicht im gegliederten Sicherungssystem zurecht. Unabhängige Lotsen können hier als Case Manager zusammen mit allen Beteiligten den im Einzelfall bestgen Weg zur Wiedereingliederung findn, wie das Beispiel des bundesweit tätigen Unternehmens InReha zeigt.