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Englische Bürokorrespondenz gehört immer häufiger zum Job-Alltag. Doch ob Briefe und Faxe, am Telefon oder im persönlichen Gespräch: Mit Schulenglisch kommen Sie im Berufsleben meist nicht weit. Dieses Buch bietet schnellen Rat in jeder Situation: Wie meistern Sie Verständigungsschwierigkeiten am Telefon? Wie beschweren Sie sich auf Englisch? Wie muss ein Fax aufgesetzt sein? Wie vereinbaren Sie einen Termin? Aber auch das persönliche Gespräch kommt nicht zu kurz. Ob englische Redensarten oder die besten Small- Talk-Themen: Mit diesem Ratgeber können Sie allen Gesprächen gelassen entgegensehen. So überzeugen Sie englischsprachige Geschäftspartner von Anfang an. Mit vielen Textideen und Beispielsätzen. Mehr Gesprächssicherheit innerhalb weniger Minuten. Das umfassende Nachschlagewerk im kompakten Format. PLUS: Die Regeln der englischen Business-Etikette auf einen Blick. (Quelle:www.lehmanns.de)