Exploration situativer, kultureller und persönlich bedingter Einflussfaktoren auf interkulturelle Interaktion. Im Rahmen einer Critical Incident-Analyse sollen verschiedene Interpretationsperspektiven erschlossen werden, die im Deutungsprozess, eigener Erlebnisse oft unberücksichtigt bleiben. Der in dieser Übung eingesetzte Critical Incident ist absichtlich so gewählt, dass er NICHT einfach durch den Faktor Kultur erklärbar ist, sich aber durchaus kulturell bedingte Verhaltensweisen identifizieren lassen können. Lernziel ist hier jedoch, dass den Teilnehmenden die Vielschichtigkeit von kommunikativer Interaktion bewusst wird. (Quelle: Buch)