Qualität der Beratung in der Bundesagentur für Arbeit

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Qualität der Beratung in der Bundesagentur für Arbeit

Erhebung und Auswertung des Erfüllungsgrades expliziter Anliegen der Kundinnen und Kunden der Berufsberatung am Beispiel der Agentur für Arbeit Hamm

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Verfasser: Arendt, Kim; Hochschule der Bundesagentur für Arbeit [Grad-verleihende Institution]

Verfasserangabe: vorgelegt von: Kim Arendt ; Erstprüfer/in: Prof. Dr. Bernd-Joachim Ertelt, Zweitprüfer/in: Christian Palm

Jahr: 2020

Verlag: Mannheim, Hochschule der Bundesagentur für Arbeit

Bachelorarbeiten

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Zweigstelle: HdBA Mannheim	Standorte: 06.08 BT 171060 a	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 158055

Inhalt

"Der Schwerpunkt der Arbeit wurde in Anlehnung an den Fokuswechsel in der Bundesagentur für Arbeit hinsichtlich der Bedeutung der Qualität und Kundenorientierung gewählt. Dieser Fokuswechsel soll im Folgenden dargestellt werden. Um die Herleitung des Untersuchungsgegenstandes des Erfüllungsgrades expliziter Anliegen zu erläutern werden zudem die Bedeutung der beruflichen Beratung und im Speziellen die Bedeutung des Anliegens für die Qualität beruflicher Beratung beleuchtet."

(Quelle: 1.2 Problemstellung, S.2)

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Verfasser: Arendt, Kim; Hochschule der Bundesagentur für Arbeit [Grad-verleihende Institution]

Verfasserangabe: vorgelegt von: Kim Arendt ; Erstprüfer/in: Prof. Dr. Bernd-Joachim Ertelt, Zweitprüfer/in: Christian Palm

Jahr: 2020

Verlag: Mannheim, Hochschule der Bundesagentur für Arbeit

Systematik: 06.08.04

Beschreibung: V, 66 Bl., XXXIX : graph. Darst., Tab., Abb.

Schlagwörter: Anliegenerfüllung; Beratung; Beratungsqualität; Berufsberatung; Empirische Beratungsforschung; Hochschulschrift

Beteiligte Personen: Ertelt, Bernd-Joachim [AkademischeR BetreuerIn]; Palm, Christian [AkademischeR BetreuerIn]

Sprache: Deutsch

Fußnote: Mannheim, Hochschule der Bundesagentur für Arbeit, Bachelor-Thesis, 2020. - Literaturangaben

Mediengruppe: Bachelorarbeiten

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