Der Erfolg eines Unternehmens hängt unmittelbar von der Prozessqualität ab. Gut geplante und ausgeführte Abläufe erlauben es , gleichzeitig effizient zu arbeiten und flexibler als die Konkurrenz auf Herausforderungen wie die Coronakrise zu reagieren. Das richtige Maß an Planung und Kontrolle zu finden, ist jedoch nicht trivial. (Quelle: Personalführung)