Anlässlich des geplanten europaweiten Einsatzes eines im Vertrieb Deutschland der EvoBus GmbH angewendeten Qualifizierungsprogramms wurde ein Evaluierungs-Instrumentarium entwickelt, das durch die Verbindung bereits bestehender Instrumente mit neu zu entwickelnden Methoden signifikante und nachhaltig verwertbare Aussagen über den Nutzen von Qualifizierungsmaßnahmen ermöglicht. Auch wenn aufgrund der Teilnehmerzahl von 37 eine gewisse Zurückhaltung bei der Interpretation der Ergebnisse angemessen erscheint, so gibt die Studie den Personalverantwortlichen doch wertvolle Hinweise zum konkreten Erfolg von Schulungen und anderen Qualifizierungsmaßnahmen.