Behörden: Sie werden beleidigt, angepöbelt, bespuckt, tätlich angegriffen. Beschäftigte im öffentlichen Dienst sind immer öfter Gewalt ausgesetzt. Was tun? Personalräte suchen nach Antworten.

Darum geht es:

1. Aggression und Gewalt gegen Beschäftigte im öffentlichen Dienst haben in den vergangenen Jahren deutlich zugenommen.

2. Maßnahmen zum Schutz der Beschäftigten können helfen, lösen das Problem aber letztlich nicht.

3. Oft hängt Aggression mit den Hartz-IV-Gesetzen und dem allgegenwärtigen Personalmangel im öffentlichen Dienst zusammen, der Beschäftigten keine Zeit zu angemessener Bearbeitung lässt. (Quelle: www.bund-verlag.de)