Case Management zur Unterstützung von Mitarbeitenden in Unternehmen etabliert sich - zumindestens in der Schweiz - als neues Anwendungsfeld. Was steht hinter dem Begriff "Betriebliches Case Management"? Der Beitrag setzt sich mit dieser Frage auseinander und fragt mit kritischem Blick auf die Praxislandschaft, wo Case Management im Betrieblichen Kontext angebracht ist.