Crowdsourcing hat sich seit der ersten Erwähnung des Begriffes von Jeff Howe im Jahr 2006 zu einer etablierten Methode im Internet entwickelt. Diese Entwicklung liegt darin begründet, dass die kollektiven Leistungen einer Crowd verschiedenartige Mehrwerte abbilden können und von den Sozialen Medien unterstützt werden. Neben der Abbildung dieser Mehrwerte ist es Ziel dieses Kapitels, den begriff "Crowdsourcing" zu definieren, die unterschiedlichen Ausprägungen von Crowdsourcing zu erläutern, Anwendungsbereiche und eine Crowdsourcing-Strategie für Organisationen aufzuzeigen. (Quelle: Buch)