Wissen liegt bekanntlich in den Köpfen vor. Informationen werden erst durch Kombination und Erfahrung zu wertvollem Wissen. Wie dieses Wissen nicht nur denjenigen zu Gute kommt, die es erdacht und generiert haben, das zeigen einige unterschiedliche Anwendungsfälle aus der kommunalen Praxis. Ausgewählt wurden ein System speziell für die Rechtsberatung, ein solides System für die breit gefächerte Kommunalberatung und das neue, moderne Instrument der Wikis zur offenen Verbreitung von Informationen und Erfahrungen.