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„Nur was ich messen kann, kann ich auch steuern!“ Als Unternehmer oder Ma­na­ger möchte ich meinen Erfolg nicht dem Zufall überlassen. Da jedoch die Unternehmensumwelt stetig vielfältiger und komplexer wird, wachsen auch die Anforderungen an die Instrumente, die den Entscheidungsträgern die notwendigen Informationen für die Entscheidung liefern sollen. Ein bewährtes Instrument aus dem Bereich des Controllings für die In­for­ma­tionsbeschaffung, -aufbereitung und -präsentation sind Kennzahlen und da­raus zusammengesetzte Kennzahlensysteme. Ein Allheilmittel gegen Unter-, Über- oder Fehlversorgung mit den richtigen Informationen ist ein Ken­n­zah­len­system dagegen nicht. Der Einsatz eines solchen Systems verspricht nur Er­folg, wenn sowohl die Einrichtung als auch der Einsatz auf den unmittelbaren Ein­satzzweck und die Mitarbeiter, die damit arbeiten sollen, abgestimmt sind. Der Autor hat sich im Rahmen seiner Masterthesis mit der Entwicklung und be­trieblichen Umsetzung eines Kennzahlensystems für das strategische Per­so­na­lcontrolling eines deutschen, international ausgerichteten In­du­strie­un­ternehmens befasst. Die dabei von ihm erarbeiteten Kennzahlen und ihre Zu­sam­men­stellung bilden heute das Rückgrat des in diesem Unternehmen ver­wen­de­ten Berichts- und Steuerungsinstruments. (Quelle: www.amazon.de)