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Die Autorin bietet einen klar strukturierten Überblick über die wichtigen Arbeitsprozesse und -inhalte moderner Personalabteilungen. Sie vermittelt das Methoden- und Praxiswissen, mit dem sich Neulinge und Quereinsteiger problemlos orientieren können. Mit zahlreichen Praxisbeispielen. Inhalte: Die Kernprozesse der Personalarbeit verstehen. Kennzahlen und Personalcontrolling. Personalbeschaffung und -planung. Personalverwaltung: Arbeiten mit der Personalakte, Prozesse und Inhalte, rechtliche Fragen. Personalentwicklung: Strategie, Kompetenzmodelle, Qualifikationsmatrix. Arbeitshilfen online: Checklisten. Formulare und Mustervorlagen. Praktische Online-Rechner.