Die Mechanismen industrieller Wertschöpfung ändern sich grundlegend: Industrieunternehmen gleichen zunehmend modernen Dienstleistungsbetrieben. Umgekehrt werden viele Dienstleistungen im industriellen Stil erbracht. So innovativ diese Dynamik auch sein mag, sie hat erhebliche Folgen für die Beschäftigten.