Die negativen Begleiterscheiningen von Personalabbau in Change-Prozessen können durch einen personenzentrierten Beratungs- und Vermittlungsansatz gemildert werden. Ein faires Management des Personalabbaus ist die Basis, um die soziale Verantwortung des Betriebes gegenüber gekündigten Mitarbeitern umzusetzen und gleichzeitig wichtige Orientierungspunkte für verbleibende Beschäftigte zu setzen. Wie das in der Praxis aussehen und wirken kann, beschreiben die Autoren am Beispiel der Restrukturierung des Standortes Lülsdorf der Degussa AG.