Das Hohelied von den Mitarbeitenden als wertvollstem Gut wird in der Unternehmenspraxis oft Lügen gestraft. Doch nur wenn den theoretischen Einsichten auch organisationsspezifische Taten folgen, können insbesondere soziale Dienstleister angesichts von Fachkräftemangel und hohen Personalkosten ihre Unternehmen zukunftsfest gestalten. Entscheidender Faktor dabei ist ein wertschätzender Umgang der Führungskräfte mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.