Ist der Startschuss für die Implementierung personalpolitischer Programme gefallen, verschwindet oft schnell aus dem Blick, warum bestimmte Vorhaben so und nicht anders geplant waren. Das muss nicht so sein, sagen unsere Autoren und empfehlen Normstrategien. Sie definieren ein Set von Handlungszielen und Maßnahmen für typische Konstellationen. Die Vorgehensweise erläutern die Autoren am Beispiel der Einführung von E-Recruiting-Systemen.