Mitarbeiterbefragungen erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Sie sind ein Gradmesser für die Zufriedenheit der Mitarbeiter und ermöglichen es den Unternehmen, interne Herausforderungen und Probleme zu erkennen und entsprechend zu lösen nach dem Motto: „Wer die richtigen Fragen stellt, kommt auf die richtigen Antworten“. Die einzige Möglichkeit, eine innovative Antwort zu finden, ist Fragen zu stellen, die man zuvor nicht gestellt hat. Fragen sind Einladungen zur Zusammenarbeit und signalisieren Interesse. Zuhören schafft Zugehörigkeit und Vertrauen. (Quelle: www.beck-online.beck.de)