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"Gewaltfreie Kommunikation" - was bedeutet das? Dieser Ratgeber erklärt es und stellt Ihnen die besten Methoden zur Umsetzung vor. Lernen Sie, Missverständnisse zu überwinden, Konflikte zu lösen und selbst keine Angriffsfläche zu bieten. In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Hier wird Ihnen verständlich und kompakt erklärt, wie Sie es besser machen können.INHALTE:- Was Gewaltfreie Kommunikation wirklich bedeutet, wie man Win-Win-Situationen herstellen und Konflikte auf Augenhöhe lösen kann.- Die besten Methoden, Missverständnisse hinter sich zu lassen.- Wie Sie den gordischen Konfliktknoten lösen und empathisch hören.- Wofür wir verantwortlich sind und wofür nicht.- Einsatz in der Praxis: Tipps für Mitarbeitergespräche, Besprechungen und privaten Situationen. (Quelle: www.lehmanns.de)