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Konsumentenorientiertes Beschwerdemanagement in der Ernährungsindustrie

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Verfasser: Müller, Martin

Jahr: 2002

Verlag: Bergen/Dumme, Agrimedia

Reihe: agribusiness & food; 19

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Konzeption - Messung - Umsetzung

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Verfasser: Rapp, Reinhold

Jahr: 1995

Verlag: Wiesbaden, Dt. Univ.-Verl.

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft

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Jahr: 2016

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

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Praxishandbuch Kundenzufriedenheit

Grundlagen, Messverfahren, Managementinstrumente

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Verfasser: Niewerth, Bert ; Thiele, Hansgeorg

Jahr: 2014

Verlag: Berlin, Schmidt

Reihe: Management und Wirtschaft

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Konzepte, Methoden, Erfahrungen

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Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Gabler

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