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Ob Kostendruck, Anpassung der Prozesse an Markterfordernisse oder neue Geschäftsfelder, dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie als IT-Controller den steigenden Anforderungen am besten gerecht werden. Experten aus der Praxis erläutern, wie Sie Ihr IT-Controlling mit Erfolg weiterentwickeln und für neue Geschäftsfelder fit machen. Inhalte: Best-Practice-Beispiele zum IT-Kosten- und Prozessmanagement und zum Supportcontrolling. So optimieren Sie Ihre Strategie, Workflows und Prozesse. IT Experten stellen erprobte Instrumente des IT-Controlling vor.