Zielvereinbarungen, kombiniert mit variabler Vergütung, sind ein weitverbreitetes Führungsinstrument. Die Einführung und Umsetzung derartiger Systeme bergen Risiken, die rechtzeitig beachtet werden sollten, um spätere arbeitsrechtliche Konflikte zu vermeiden. Ein zentraler Punkt betrifft die Vereinbarung von objektiv quantifizierbaren und insofern messbaren Zielen. Der Autor stellt die einschlägigen vertraglichen Grundlagen und Regelungen (Betriebsvereinbarungen, Leitfäden, Rechtsprechung) vor, beschreibt Quellen für Störungen und empfiehlt Rahmenvereinbarungen und Klärungsmechanismen für mögliche Konfliktfälle.