Die meisten größeren Unternehmen verfügen über unterschiedlich ausgestaltete Systeme zur Leistungsermittlung. Die wohl am häufigsten verwendete Methode ist dabei die Leistungsbeurteilung. Die Autoren zeigen auf, welche Verhaltensweisen - insbesondere der beurteilenden Führungskräfte - dafür ursächlich sind, geben konkrete Tips zur Einführung effizienter Beurteilungssysteme und beschreiben die idealen Rahmenbedingungen dazu.