Bis zur dritten Auflage des Social Media Handbuchs diente das einführende Kapitel 1 der Darstellung und Erläuterung des 3-Ebenen-Modells Sozialer Medien (siehe Abb.1). Dieses Modell soll auch Bestandteil des ersten Kapitels dieser Auflage sein. Verschiedene Entwicklungen, welche auch in diesem Handbuch aufgegriffen werden, führten jedoch dazu, dass nun eine Revision des 3-Ebenen-Modells erforderlich ist. Außerdem soll eine Begriffsdefinition für Soziale Medien Bestandteil der Einführung dieses Handbuchs sein. (Quelle: Buch)