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Willibald Erk geht in diesem essential alle Verantwortungsbereiche eines Unternehmens systematisch an, um sie zu optimieren bzw. neu auszurichten, mit dem Ziel nachhaltiger Geschäftserfolge. Anders als beim herkömmlichen Controlling stehen Lösungen und Handlungen im Vordergrund, nicht die betriebswirtschaftlichen Kennzahlen. Außerdem wird dreifach auf die Menschen fokussiert: als begeisterte Kunden, als motivierte Mitarbeiter und als innovationsoffene Firmeninhaber. Nur deren Zusammenwirken erreicht die erforderlichen Geschäftsergebnisse und kann diese dauerhaft sichern. (Quelle: www.lehmanns.de)