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Zweigstelle: HdBA Mannheim	Standorte: BWL 1572 a	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 143308
Zweigstelle: HdBA Schwerin	Standorte: S 08.01.07 a Kre	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 123834

Vor dem Hintergrund des intensiven Wettbewerbs gehört es zu den zentralen Aufgaben des Marketings, nicht nur möglichst effektiv und effizient neue Kunden zu gewinnen, sondern vor allem diese Neukunden und natürlich auch die sog. Bestandskunden dauerhaft zu binden. Der vorliegende Band vermittelt im Rahmen der Reihe zur "Kundenzentrierten Unternehmensführung" die Grundlagen und zentralen Konzepte des sog. Kundengewinnungs-, Kundenbindungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements, das für die Investitions- wie Konsumgüterproduzenten sowie für Handels- und weitere Dienstleistungsunternehmen gleichermaßen von großer Bedeutung ist (Quelle: www.amazon.de)