Es geht um Konflikte und deren Behandlung in den verschiedenen Verfahren der Konfliktbeilegung. Die Mediation wird oft als eine bessere Alternative zur Wahl gestellt. Tatsächlich hat die im Konflikt befindliche Partei eine solche Wahlmäglichkeit nicht. Die Mediation ist so wenig eine Alternative zum Gerichtsverfahren, wie die Kooperation eine Alternative zur Konfrontation darstellt. Richtiger ist es, das Eine als die Konsequenz aus dem Anderen zu verstehen. Die Mediation, als Erkenntnisprozess verstanden, zeigt wie sich die Verfahren aus ihrer Starre befreien lassen (fit the form to the fuss).