Seit der Einführung der freien Kassenwahl im Jahr 1996 interessieren sich Wissenschaftler und Praktiker gleichermaßen dafür, wie die gesetzlich Versicherten auf die Ausweitung des Krankenkassenwettbewerbs reagieren. Inzwischen liegen zahlreiche Studien zum Konsumentenverhalten in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) vor. Die Ergebnisse der wichtigsten Untersuchungen zur Wechseldynamik, der Anzahl potenzieller Kassenwechsler, den Unterschieden zwischen Wechslern und Nicht-Wechslern sowie den Gründen, warum sich GKV-Mitglieder für den Beitritt oder den Wechsel zu einer bestimmten Krankenkasse entscheiden, fasst der vorliegende Beitrag zusammen.