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Verfasser: Friedag, Herwig R.; Schmidt, Walter

Jahr: 2002

Verlag: Planegg, Haufe

Reihe: TaschenGuide; 61

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Die Good Practice-Verwaltung

Muster und Empfehlungen zur guten Verwaltungsführung

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Jahr: 2002

Verlag: Speyer, DHV

Reihe: Speyerer Arbeitsheft; 147

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Der Mensch im Mittelpunkt

beschäftigungsorientierte Unternehmensstrategien und Mitbestimmung

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Jahr: 2003

Verlag: Frankfurt am Main, Bund-Verl.

Reihe: Handbücher für die Unternehmenspraxis

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Wettbewerbsvorteile

Spitzenleistungen erreichen und behaupten

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Verfasser: Porter, Michael E.

Jahr: 2000

Verlag: Frankfurt/Main ; New York, Campus Verlag

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Erfolgreich beraten

Grundlagen der Unternehmensberatung

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Verfasser: Schwan, Konrad; Seipel, Kurt G.

Jahr: 2002

Verlag: München, Vahlen

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Konsumentenorientiertes Beschwerdemanagement in der Ernährungsindustrie

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Verfasser: Müller, Martin

Jahr: 2002

Verlag: Bergen/Dumme, Agrimedia

Reihe: agribusiness & food; 19

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Dienstleistungsmanagement

Einführung in Strategien und Prozesse bei persönlichen Dienstleistungen ; mit Fallstudien verschiedener Praktiker

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Verfasser: Bieger, Thomas

Jahr: 2002

Verlag: Bern [u.a.], Haupt

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Handbuch Kundenbindung

Service und Kundenorientierung ; Interviews mit namhaften Experten ; Methoden und Maßnahmen der Kundenbindung

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Verfasser: Brandt, Jörg; Schneider, Ulrich G.

Jahr: 2001

Verlag: Berlin, Cornelsen

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Personalstrategie

Personalmanagement als Business Partner

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Jahr: 2002

Verlag: Neuwied [u.a.], Luchterhand

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Unternehmenskultur

Analysieren - Entwickeln - Verändern

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Verfasser: Sackmann, Sonja A.

Jahr: 2002

Verlag: Neuwied ; Kriftel ; Berlin, Luchterhand

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Die Good Practice-Verwaltung

Der Mensch im Mittelpunkt

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