In geschlossenen Systemen unter stabilen vorhersehbaren Verhältnissen garantieren fixe und präzise Zielvorgaben einen bestmöglichen Erfolg. In offenen Systemen unter veränderlichen Bedingungen sind jedoch Steuerungsansätze gefragt, die die Potentiale der Situation und der handelnden Akteure sowie die Möglichkeiten einer zukunftsgerichteten Gestaltung (im Lichte der allgemeinen Ziele der Organisation) zum Einsatz bringen. Der Beitrag zeigt Impulse zu einer entsprechenden Weiterentwicklung der Steuerung.