In folgenden Beitrag wird der Frage nachgegangen, wie sich die Entscheidungs- und Mitwirkungsfähigkeit von Klienten auf Mandat, Funktion/Rolle und die Bewertung von Situationen auswirkt. Selbstbestimmung als gesetzlich garantiertes Recht wird in alltäglichen Situationen sehr unterschiedlich respektiert - immer wieder stehen Case Managerinnen vor der Entscheidung, dem Willen des Klienten nachzukommen oder ihm das Recht auf Selbstbestimmung abzusprechen, weil die dafür nötige Entscheidungsfähigkeit fehlt.