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Zweigstelle: HdBA Mannheim	Standorte: 08.07. BT 173188 a	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 156546

Die Bachelorarbeit untersucht die Bedeutung von Enterprise Social Networks (ESN) für das Wissensmanagement der Bundesagentur für Arbeit (BA) und beleuchtet dabei insbesondere inwieweit das ESN der BA - das QUB4-Modell, welches sich derzeit noch in der Endphase der Entwicklung befindet, einen Beitrag zur Realisierung der Wissensmanagementaufgaben leisten kann. Mittels einer Analyse wissenschaftlicher Literatur wird aufgezeigt, dass Unternehmen in der heutigen Wissensgesellschaft ihre vorhandenen Ressourcen effizienter nutzen und Wissensverluste vermeiden können, indem sie ihr Wissen systematisch managen. Wesentliche Ziele des Wissensmanagements sind die Gestaltung, Steuerung und Entwicklung einer organisationalen Wissensbasis. Zur operati- ven Umsetzung dieser Ziele werden im Zeitalter der Digitalisierung neben klassischen Instrumenten, wie z. B. Wissensdatenbanken oder -landkarten, auch vermehrt Social-Software-Anwendungen, wie z. B. Blogs, Wikis, für die Umsetzung von Wissensmanagementaufgaben eingesetzt. Enterprise Social Networks scheinen sich dabei besonders gut zu eignen, da sie in der privaten Wirtschaft - in Großunternehmen, wie Bayer oder VW - bereits erfolgreich für das Managen von Wissen eingesetzt werden. Aufgrund dessen wird in der Arbeit das QUB4-Modell der BA untersucht, wobei sich herausstellte, dass dieses ein großes Potenzial für die Wissensverwaltung der BA darstellt, Chancen und Potenziale jedoch nur bei einer aktiven und regelmäßigen Nutzung des Instruments vollständig ausgeschöpft werden können.