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Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing

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Jahr: 2002

Verlag: Wiesbaden, Dt. Univ.-Verl.

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft, Focus Dienstleistungsmarketing

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Handbuch Kundenbindung

Service und Kundenorientierung ; Interviews mit namhaften Experten ; Methoden und Maßnahmen der Kundenbindung

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Verfasser: Brandt, Jörg; Schneider, Ulrich G.

Jahr: 2001

Verlag: Berlin, Cornelsen

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Die Bundesanstalt für Arbeit auf dem Weg zum modernen und kundenfreundlichen Dienstleistungsunternehmen

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Verfasser: Ernst, Jörg

Jahr: 2003

Verlag: Mannheim

Mediengruppe: Diplomarbeiten

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Kaishain

Personalmanagement in Japan ; Sinn und Werte statt Systeme

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Jahr: 1994

Verlag: Stuttgart, Verlag für Angewandte Psychologie

Reihe: Schriftenreihe Psychologie für das Personalmanagement

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